מחיר מיוחד ללקוח אחד: מחירון עצמי וחריג ללקוח

מחיר אישי, בלי לשנות לאחרים

לפעמים לקוח אחד מקבל מחיר שונה מכולם: לקוח ותיק שסגר מחיר קבוע על פריט מסוים, או לקוח סיטונאי שקיבל הנחה נוספת על מוצר אחד. בביג בוס יש לזה שתי דרכים, והבחירה ביניהן תלויה במצב של הלקוח: מחירון עצמי ללקוח שכל המחירים שלו אישיים, או חריג בתוך מחירון משותף ללקוח שעובד לפי אותו מחירון כמו אחרים.

המדריך מסביר את שתי הדרכים, איך מחזירים מחיר למה שהיה, ומה קורה כשלקוח עוזב את המחירון העצמי וחוזר אליו.

דרך ראשונה: מחירון עצמי

1. מגדירים את הלקוח כ"עצמי"
בכרטיס הלקוח, במקטע "הגדרת מחירון לכרטיס", בוחרים "עצמי" ושומרים. בכרטיס מוצג הכיתוב "מנהל מחירון עצמי".

2. פותחים את הלשונית "מחירון"
מופיעים כל פריטי הקטלוג, כל אחד במחיר הפריט. אין צורך לשייך פריטים.

3. לוחצים על הפריט
נפתח החלון "עדכון מחיר לפריט" עם הכותרת "מחירון עצמי". מימין מוצג "מחיר מכירה נוכחי", ומשמאל "מחיר חדש": "מחיר לפני הנחה", ואז "הנחה %" או "סכום הנחה", והמחיר הסופי מחושב. השדה "מטבע" מופיע רק כשתוסף המט״ח פעיל.

4. שומרים
לוחצים "שמירת שינויים". בשורת הפריט מופיעים הסימון "עודכן ע״י המשתמש" והקישור האדום "חזרה למחיר הפריט".

לקוח "עצמי": כל הקטלוג בלשונית אחת, ופריט עם מחיר אישי מסומן.

הקישור "חזרה למחיר הפריט" מחזיר פריט אחד למחיר שבכרטיס הפריט. כדי להחזיר את כל המחירים האישיים בבת אחת, לוחצים על הכפתור הכתום "מחיר בסיס": עדכון מחירים גורף במכפלה והחזרה למחיר בסיס.

דרך שנייה: חריג בתוך מחירון משותף

ללקוח "מנוהל" לא פותחים מחירון חדש. בלשונית "מחירון" שבכרטיס שלו מוצגים פריטי המחירון המשותף, ולחיצה על פריט פותחת את חלון העריכה עם כותרת שמתחילה ב"חריג ללקוח" ואחריה שם המחירון. המחיר שתשמרו חל רק על הלקוח הזה, והמחירון נשאר כמו שהוא לשאר הלקוחות. החריג שייך למחירון הזה: אם הלקוח יעבור למחירון אחר, יחולו עליו המחירים של המחירון החדש, וכשיחזור, החריג יחזור איתו.

ההבדל ניכר בחלון: כשעורכים את אותו פריט במסך המחירון עצמו, מופיעה באדום האזהרה "לידיעתך – המחיר יעודכן עבור כל הלקוחות אשר משתמשים במחירון זה". בחלון החריג אין אזהרה כזו, כי השינוי נוגע ללקוח אחד.

חלון החריג: הכותרת מציינת שהמחיר נקבע ללקוח הזה בלבד.

אחרי השמירה מופיעים בשורה "עודכן ע״י המשתמש" והקישור "חזרה למחירון המנוהל". במסמך, החריג גובר על מחיר המחירון. גם במחירון נגזר, שבו אי אפשר לערוך פריט, חריג ללקוח הוא הדרך לתת מחיר שונה לפריט אחד.

לקוח "מנוהל" עם חריג: פריט אחד במחיר שונה מהמחירון, וכל השאר לפי המחירון.

החזרה למחירון המנוהל

1. פריט אחד
לוחצים על "חזרה למחירון המנוהל" בשורה, ומאשרים את השאלה "האם ברצונך להחזיר את המחיר למחירון המנוהל ?". מוצגת ההודעה "מחיר הפריט הוחזר למחירון המנוהל".

2. כל החריגים של הלקוח
לוחצים על הכפתור הכתום "מחיר מחירון", בוחרים את היקף ההחזרה ומאשרים. בסיום מוצגת ההודעה "החזרה למחירון המנוהל הושלמה".

לקוח שעוזב את המחירון העצמי וחוזר

כשמעבירים לקוח מ"עצמי" למצב אחר ושומרים, המחירים שלו אינם נמחקים אלא נשמרים בצד, ובהיסטוריית המחיר נרשמת הפעולה "המרת מחירון". כשמחזירים אותו ל"עצמי", המערכת שואלת "האם לשחזר את המחירון העצמי האחרון שהיה בשימוש ללקוח זה?":

• "שחזר" מחזיר את המחירים שהיו ללקוח לפני המעבר.
• "צור מחירון חדש" מוותר על השחזור ופותח מחירון עצמי חדש, שבו הפריטים במחיר הפריט. מחיר מיוחד שהיה ללקוח במחירון משותף לא עובר למחירון העצמי, והוא חוזר אם הלקוח חוזר לאותו מחירון משותף.

חזרה ל"עצמי": אפשר לשחזר את המחירים שהיו ללקוח.

זו אינה חזרה למחיר ישן מתוך ההיסטוריה. היסטוריית המחיר לקריאה בלבד. הקישורים בשורה מחזירים למחיר הפריט או למחירון המנוהל, ולא למחיר אישי קודם.

מה עוד כדאי לדעת

• שינוי סוג המחירון: שומרים קודם. אם שיניתם בכרטיס את סוג המחירון (למשל מ"מנוהל" ל"עצמי") ועוד לא שמרתם, עדכון מחיר בלשונית "מחירון" נעצר בהודעה "יש לשמור את הכרטיס לפני עדכון מחירים". שומרים את הכרטיס, ואז מעדכנים.
• הנחה בסכום נשארת בסכום. הנחה בסכום שנקבעה במחירון נכנסת לשורה במסמך באותו סכום, וכך היא נשמרת גם אחרי "אישור" השורה.
• מסמכים מעדכנים מחירים. ללקוח "עצמי", חשבונית מס שומרת את מחירי השורות במחירון שלו לבד, ואחרי הפקת הצעת מחיר במחיר שונה נפתח החלון "עדכון מחירון הלקוח" ושואל אם לעדכן: עדכון מחירון ממסמכים והיסטוריית מחיר לפריט.

כל שכבת המדריכים מרוכזת בעמוד ניהול מחירונים בביג בוס.