קישור קריאת שרות לחשבונית או לקבלה

כל מה שקראתם כאן, המערכת עושה בשבילכם בקליק

45 יום לנסות את ביג בוס בחינם. בלי כרטיס אשראי, בלי התקנה: מייל וסיסמה וזהו.

פתחו חשבון: 45 יום חינם
מדריך למשתמש למודול ניהול קריאות שרות בביג בוס

מתי מקשרים

קריאת שרות בסטטוס לתשלום ניתן לחבר למסמך חיוב. יש לכך שתי דרכים: להפיק מסמך חדש מתוך הקריאה, או לקשר אותה למסמך שכבר הופק.

 

א. הפקת מסמך חדש מתוך הקריאה

בשלב הסיום, בתחתית הטופס, בוחרים "הפקת מסמך מתוך מסמך זה" ובוחרים סוג מסמך – חשבונית מס, קבלה, חשבונית מס־קבלה וכדומה.

המערכת יוצרת את המסמך עם שורות העבודה והחלפים מהקריאה – אין צורך להקליד אותן מחדש. עם קבלת התשלום, הקריאה עוברת לסגור.

 

ב. קישור למסמך קיים

אם כבר הופקה חשבונית ידנית, לוחצים "קישור קריאת שרות", בוחרים את סוג המסמך (חשבונית עסקה / חשבונית מס / חשבונית מס־קבלה / קבלה) ומקלידים את מספרו.

שלוש מגבלות על הקישור:

  • אפשר לקשר רק קריאה בסטטוס לתשלום. אחרת: "לא ניתן לקשר קריאת שרות שאינה בסטטוס לתשלום".
  • המסמך והקריאה חייבים להיות של אותו לקוח. אחרת: "המסמך לקישור והקריאת שרות משוייכים ללקוחות שונים".
  • מספר המסמך חייב להימצא במערכת. אחרת: "המסמך לקישור לא נמצא" – כדאי לבדוק גם את סוג המסמך, לא רק את מספרו.

 

מה קורה אחרי קישור מוצלח

  • היתרה לגבייה מתאפסת.
  • הקריאה עוברת מלתשלום לסגור.
  • בראש הטופס מופיע הכפתור מסמכים מקושרים.

 

ביטול הקישור

דרך הכפתור מסמכים מקושרים אפשר לראות את הקישור ולבטלו. הקריאה חוזרת אז לסטטוס לתשלום.

הקישור חוסם שתי פעולות. כל עוד קיים מסמך מקושר לא ניתן לבטל את הקריאה ולא לפתוח אותה מחדש – תופיע ההודעה "קיימים מסמכים מקושרים, תחילה יש לבטל את הקישורים באמצעות לחצן מסמכים מקושרים". הסדר הנכון: לבטל את הקישור, ורק אז לבטל או לפתוח מחדש.

 

לא הצטרפת עדיין?
לא מצאת את מה שחיפשת?
ביג בוס תמיכה

כשצריך עזרה – אנחנו איתך!

צוות התמיכה שלנו ישמח

לעמוד לרשותך כאן

עוד מדריכים עבור ניהול קריאות שירות
עוד מאמרים עבור ניהול קריאות שירות

45 ימי הניסיון בחינם שלך מתחילים ביצירת חשבון :)

פותחים חשבון ומתחילים לעבוד. אין חיוב, אין כרטיס אשראי, ואפשר להפסיק בכל רגע: 45 יום מלאים.

🔒 הפרטים מוצפנים ומאובטחים

- נרשמים עכשיו ומתחילים -

45 יום מלאים בלי כרטיס אשראי בלי התחייבות