טעויות נפוצות בקופה הרושמת ואיך פותרים אותן

כל מה שקראתם כאן, המערכת עושה בשבילכם בקליק

45 יום לנסות את ביג בוס בחינם. בלי כרטיס אשראי, בלי התקנה: מייל וסיסמה וזהו.

מדריך למשתמש לתוסף הקופה הרושמת בביג בוס

כמעט כל תקלה בקופה היא אחת משלוש עשרה

קופה היא מערכת עם חוקים ברורים, ולכן גם התקלות בה חוזרות על עצמן. ברוב המוחלט של המקרים ההודעה שמופיעה על המסך אינה תקלה כלל אלא חסימה מכוונת, שנועדה למנוע רישום כספי שגוי, והפתרון הוא פעולה אחת קצרה.

המדריך הזה מרכז את המצבים הנפוצים בתוסף קופה רושמת של ביג בוס, את הסיבה לכל אחד ואת מה שעושים. בסופו מרוכז גם מה שהמודול אינו עושה היום, כי חלק מהתסכול נולד מציפייה, לא מתקלה.

שימו לב: קופה רושמת הוא תוסף בתשלום: הפירוט בעמוד המסלולים.

שלוש עשרה תקלות ומה עושים

מה רואים	למה זה קורה	מה עושים
לא מוצאים את מסך הקופה	מסך הקופה אינו מסך בתוך המערכת הרגילה: הוא נפתח בלשונית חדשה, עם מסך כניסה משלו.	ללחוץ "פתיחת מסך הקופה" בסעיף "קופה רושמת" שבתפריט, ולהתחבר בלשונית שנפתחת. אפשר גם לשמור את כתובת הקופה כסימנייה. ראו איך נכנסים למסך הקופה הרושמת בביג בוס.
"אין קופה זמינה להפעלה"	כל הקופות המוגדרות כבר פתוחות או משויכות למשתמשים אחרים.	לסגור קופה שסיימה משמרת, או להקים קופה נוספת במסך "ניהול קופות".
"מודול הקופה אינו פעיל עבור המנוי"	התוסף קופה רושמת אינו פעיל במנוי.	להפעיל את התוסף: תפריט המשתמש ← "פרופיל משתמש" ← לשונית "תוספים". קופה רושמת הוא תוסף בתשלום.
"משוייכת לתחנה אחרת"	אותה קופה פתוחה כרגע במחשב או בדפדפן אחר.	לוודא בתחנה השנייה שאין בה חשבון פתוח או חשבונות מושהים, האישור בהעברה מוחק אותם, ורק אז ללחוץ "העברת קופה".
הקופה אינה נסגרת	יש חשבון פתוח על המסך, או חשבונות שממתינים בהשהיה.	להפיק את החשבון או לנקות אותו ב"ביטול חשבון", לשלוף כל חשבון ממתין ולסיים או לבטל גם אותו, ואז להפיק דוח Z.
נבחרה קופה לא נכונה	במסך "בחירת קופה" נלחץ אריח של קופה אחרת.	לפני הלחיצה על "הפעלת קופה", ללחוץ "החלפת קופה" ולבחור שוב.
החשבון הפתוח נעלם	חשבון פתוח נשמר בדפדפן של אותה תחנה וחוזר אחרי רענון. העברת הקופה לתחנה אחרת, או ניקוי נתוני הדפדפן, מוחקים אותו.	לסיים את החשבון לפני העברת קופה ולפני ניקוי נתוני הדפדפן.
חשבון אינו עובר להמתנה	כבר נקלט בו תשלום, ולו חלקי.	לסיים את המכירה, או לנקות אותה ב"ביטול חשבון", ורק אז לפתוח חשבון חדש.
חשבונות מושהים נעלמו	הם נשמרים בדפדפן של התחנה שבה הושהו: אינם נראים ממחשב או מדפדפן אחר, והעברת הקופה לתחנה אחרת מוחקת אותם.	לסיים אותם לפני העברת קופה ולפני ניקוי נתוני הדפדפן. ראו חשבונות מושהים בקופה: לשרת שני לקוחות בו-זמנית.
המבצע לא חל בחשבונית	המבצעים פועלים במסך הקופה בלבד.	להפיק את המכירה ממסך הקופה, או לתת את ההנחה ידנית במסמך הרגיל.
מבצע חדש אינו עובד	רשימות הקופה נטענות פעם אחת, בפתיחת המסך.	לרענן את מסך הקופה, ולבדוק שהמבצע פעיל ובתוך טווח התאריכים.
תמונת קטגוריה נדחית	המערכת מקבלת קובץ JPG בלבד.	להמיר את הקובץ ל-JPG ולהעלות שוב.
אין לשונית פריטים	הלשונית "פריטים משוייכים" מופיעה רק אחרי השמירה הראשונה של הקטגוריה.	לשמור את הכרטיס, לפתוח אותו שוב, ואז לשייך.

הודעת המערכת כשמנסים להעלות תמונת קטגוריה בפורמט שאינו JPG.

שתי התנהגויות שמפתיעות בסגירה

1. חלון "סיסמת מנהל" בסגירת הקופה
כשהסכום שנספר נמוך מהיתרה שהמערכת חישבה, הסגירה נעצרת ונפתח חלון בשם "סיסמת מנהל". זו בקרה תפעולית שנועדה לעצור טעות הקלדה, לא אמצעי אבטחה, ואין להסתמך עליה ככזה. אותה בקרה חלה גם על שורת השקים, ולא רק על המזומן.

החלון שנפתח בסגירה כשהספירה נמוכה מהיתרה המחושבת.

2. הכפתור "דוח Z" ברשימת הקופות מדפיס רק את ה-Z האחרון
בשורת קופה סגורה ברשימת "ניהול קופות", הכפתור "דוח Z" מדפיס שוב את דוח ה-Z האחרון של אותה קופה, עם המספר שלו. אין בו בחירה של Z לפי תאריך או מספר, כך ש-Z של משמרת קודמת אי אפשר להדפיס מהמסך. דוח ה-Z של כל משמרת נפתח בסגירת הקופה עצמה, ולכן כדאי לשמור את הקובץ שנפתח ברגע הסגירה.

ועוד אחת: פריט שלא נכנס למבצע

אם ניסיתם להוסיף פריט למבצע והמערכת השיבה "יש להגדיר את הכמות שיש לקנות במבצע", הסיבה היא ששדה "כמות לרכישה" נשאר ריק. ממלאים אותו, ואז מוסיפים את הפריטים. בכיוון ההפוך, הסרת הפריט האחרון ממבצע תיחסם ב"לא ניתן להשאיר את המבצע ללא פריטים": מבצע חייב להכיל לפחות פריט אחד.

הוולידציה שחוסמת הוספת פריטים כל עוד לא הוגדרה כמות לרכישה.

לפני שמחפשים תקלה, בדקו את הסדר. רוב ה"תקלות" בקופה הן שלב שלא הושלם: קטגוריה שלא נשמרה, פריט שלא שויך, קיצור שלא נוצר או מסך שלא רוענן. חמש דקות של הקמה מסודרת חוסכות את רובן. ראו הקמת הקופה הראשונה: קטגוריות, פריטים וקיצורים.

מה המודול לא עושה, ואיך מסתדרים

אלה אינם באגים אלא גבולות המודול כפי שהוא היום. עדיף להכיר אותם מראש:

אין תמיכה בחומרת קופה ייעודית. ההדפסה היא קובץ PDF בגודל A4 דרך מדפסת המחשב הרגילה.
שלושה אמצעי תשלום בלבד. אין בקופה כפתור להעברה בנקאית, ל-PayPal, ל-PayBox או לאפליקציות תשלום סלולריות.
אין שליחת מסמך מהקופה במייל או במסרון. שולחים אותו מהאפליקציה הרגילה.
אין הוצאת מזומן מהקופה. משיכה או הוצאה נרשמות כמסמך במערכת הרגילה.
כל פעולה מחייבת חיבור אינטרנט יציב. מסך הקופה עובד בדפדפן, גם בטאבלט ובנייד. במסך צר הפאנלים מסתדרים זה מתחת לזה, עם גלילה.
אין הרשאה נפרדת שמגבילה משתמש למסך הקופה בלבד. מי שרואה את התפריט רואה גם את מסכי ההגדרה.
מרשימת הקופות אפשר להדפיס שוב רק את ה-Z האחרון של כל קופה. אין בחירה של Z לפי תאריך או מספר, ולכן כדאי לשמור את קובץ ה-PDF בכל סגירה.